在品牌獨(dú)立站運(yùn)營中,用戶旅程優(yōu)化能極大提升用戶體驗和轉(zhuǎn)化率,DeepSeek 在其中扮演著關(guān)鍵角色。
一、用戶旅程數(shù)據(jù)收集 DeepSeek 能收集用戶從首次訪問獨(dú)立站到完成購買,甚至后續(xù)復(fù)購整個過程的數(shù)據(jù)。比如記錄用戶首次訪問的來源,是搜索引擎、社交媒體還是直接訪問,以及他們在每個頁面的瀏覽順序和停留時間。這些數(shù)據(jù)能幫我們了解用戶進(jìn)入獨(dú)立站的入口和初步行為。
二、用戶旅程階段分析 通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,DeepSeek 能劃分出用戶旅程的不同階段,如認(rèn)知、興趣、考慮、購買和忠誠階段。在認(rèn)知階段,若發(fā)現(xiàn)大量用戶從搜索引擎進(jìn)入?yún)s很快離開,就可能是首頁內(nèi)容沒抓住用戶眼球;在購買階段,要是用戶在結(jié)賬頁面停留時間長甚至放棄購買,可能是支付流程繁瑣。
三、針對性優(yōu)化策略 根據(jù)分析結(jié)果,DeepSeek 助力制定優(yōu)化策略。針對認(rèn)知階段問題,優(yōu)化首頁文案和視覺設(shè)計,突出品牌特色;針對購買階段,簡化支付流程,提供多種支付方式。實施策略后,持續(xù)用 DeepSeek 監(jiān)測數(shù)據(jù),不斷調(diào)整優(yōu)化。